Regulamin

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez Kriomedic z siedzibą przy Alei Jana Pawła II 13, 48-340 Głuchołazy, w tym zasady zakupu bonów podarunkowych oraz rezerwacji wizyt.

Dokonując zakupu bonu lub rezerwacji wizyty, Klient akceptuje niniejszy Regulamin.

Bon podarunkowy Kriomedic uprawnia do skorzystania z zabiegów oferowanych przez Kriomedic o wartości równej wartości nominalnej bonu.

• Bon jest ważny przez 12 miesięcy od daty zakupu.
• Bon wysyłany jest na adres e-mail osoby obdarowanej niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.
• Bon nie podlega wymianie na gotówkę.
• Minimalna wartość bonu wynosi 50 zł.
• W przypadku realizacji zabiegu o wartości niższej niż wartość bonu, różnica nie jest zwracana.
• W przypadku realizacji zabiegu o wartości wyższej niż wartość bonu, Klient dopłaca różnicę.

Płatności za bony podarunkowe są realizowane za pośrednictwem systemu płatności Przelewy24 (PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań).

• Dostępne metody płatności obejmują karty płatnicze, przelewy online oraz inne metody udostępniane przez Przelewy24.
• Po dokonaniu płatności Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
• Kriomedic nie przechowuje danych kart płatniczych.

Rezerwacja wizyty przez formularz na stronie ma charakter prośby o rezerwację. Wizyta zostaje potwierdzona telefonicznie przez pracownika Kriomedic.

• Kriomedic zastrzega sobie prawo do zaproponowania innego terminu niż wskazany w formularzu.
• Odwołania wizyty należy dokonać co najmniej 24 godziny przed umówionym terminem.
• W przypadku niestawienia się bez odwołania, Kriomedic zastrzega sobie prawo do poboru opłaty rezerwacyjnej.

Reklamacje dotyczące zakupionych bonów lub świadczonych usług należy składać mailowo na adres kriomedic@gmail.com lub telefonicznie pod numerem 608 848 529.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku usług związanych z wypoczynkiem, rozrywką, wydarzeniami sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi. W odniesieniu do bonów podarunkowych — zwrot jest możliwy w terminie 14 dni od zakupu, o ile bon nie został wykorzystany.

Kriomedic dokłada wszelkich starań, aby świadczone usługi były najwyższej jakości. Przed każdym zabiegiem Klient jest informowany o ewentualnych przeciwwskazaniach.

• Klient jest zobowiązany do poinformowania pracownika Kriomedic o swoim stanie zdrowia i ewentualnych przeciwwskazaniach przed przystąpieniem do zabiegu.
• Kriomedic nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z zatajenia przez Klienta informacji o stanie zdrowia.